Klacht over een medewerker
Het gemeentebestuur van Etten-Leur wil iedereen zo goed mogelijk helpen. Ondanks alle goede bedoelingen lukt dat helaas niet altijd. Want daar waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt.
Als u zich niet goed behandeld voelt door een bestuurder of ambtenaar van de Gemeente Etten-Leur, dan kunt u online een klacht indienen bij het gemeentebestuur. Op grond van de in Etten-Leur geldende klachtenregeling wordt alles op alles gezet om uw klacht zo snel mogelijk op te lossen.
Schriftelijk indienen van een klacht
U kunt uw klacht ook schriftelijk indienen. In uw brief staat in ieder geval bevatten: uw naam, adres en een waarom u een klacht heeft. Stuur uw brief naar: Gemeente Etten-Leur, Postbus 10100, 4870 GA Etten-Leur. Als u hulp nodig heeft bij het op papier zetten van uw klacht, neem dan contact op met de klachtencoördinator van de Gemeente Etten-Leur. Hij helpt u graag verder.
Commissie Ombudsman
Als u ontevreden bent over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u terecht bij de Commissie Ombudsman. De Commissie Ombudsman geeft een onafhankelijk oordeel over de klacht. Adresgegevens: Commissie Ombudsman, t.a.v. voorzitter mevr. mr. D.G. Smiers, Postbus 9620, 4801 LS Breda mail@commissieombudsman.nl
De commissie heeft 4 leden die ieder hun expertise inzetten ten behoeve van het ombudswerk. Meer informatie over het werk van de Commissie en hun leden vindt u op de website van de Commissie Ombudsman